Neiskorištena avio karta
U slučaju odustajanja od leta, kontaktirajte poslovnicu Croatia Airlinesa ili našega prodajnog agenta gdje ste kupili kartu. Ako tarifa avionske karte dopušta povrat sredstava za kupljenu kartu povrat se može obaviti na prodajnome mjestu. Ne možete li osobno kontaktirati prodajno mjesto ili poslovnicu Croatia Airlinesa, pošaljite pisani zahtjev za povrat sredstava za plaćenu ali neiskorištenu kartu na adresu: Croatia Airlines, Podrška korisnicima, Bani 75b, Buzin, 10 010 Zagreb. O rješenju vašeg zahtjeva bit ćete obaviješteni.
Izgubljena avio karta (papirnate karte)
1. Međunarodna karta